Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
La maskinm®, îți respectăm viața privată. Această Politică de confidențialitate explică ce informații personale colectăm, cum le utilizăm, când le putem partaja și ce opțiuni ai atunci când vizitezi magazinul nostru, cumperi îmbrăcăminte sau contactezi echipa noastră.
În cuprinsul acestei politici, „noi” și „al nostru” se referă la maskinm® și la compania care îl operează.
1. Ce înseamnă informații personale
Informațiile personale sunt informații care te identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine, separat ori împreună cu alte informații.
Informațiile care par anonime pot fi considerate în continuare informații personale dacă rămân asociate unor detalii care permit identificarea.
Informațiile anonimizate permanent sau agregate astfel încât să nu mai permită identificarea rezonabilă a unei persoane nu sunt considerate informații personale în sensul acestei politici.
2. Informațiile pe care le colectăm
Informații pe care ni le furnizezi
Putem colecta informațiile pe care le furnizezi atunci când creezi un cont, plasezi o comandă, contactezi asistența pentru clienți, completezi un sondaj, trimiți un formular sau comunici cu noi prin funcții de asistență online ori de conversație.
În funcție de interacțiunea ta cu noi, acestea pot include:
- Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și alte date de contact
- Adresele de facturare și livrare
- Datele de acces la cont și informațiile de autentificare
- Informații privind plata asociate unei achiziții
- Informații din mesaje, solicitări de asistență, opinii sau răspunsuri la sondaje
- Detaliile comenzilor și istoricul achizițiilor
Informațiile cardului de plată pot fi procesate direct de furnizorii de servicii de plată și este posibil să nu fie stocate integral de noi.
Informații colectate automat
Când navighezi pe site sau utilizezi serviciile noastre, putem colecta automat anumite informații tehnice și de utilizare.
Acestea pot include:
- Tipul dispozitivului
- Adresa IP
- Tipul browserului
- Sistemul de operare
- Identificatorii dispozitivului
- Paginile vizualizate
- Activitatea de navigare
- Informații despre sursa de acces
- Informații de diagnosticare și performanță
De asemenea, putem primi informații despre locația aproximativă, deduse din adresele IP sau din tehnologii similare.
3. De ce utilizăm informațiile personale
Utilizăm informațiile personale pentru a opera magazinul, a furniza produsele și serviciile noastre, a sprijini achizițiile și a îmbunătăți experiența de cumpărare.
Operarea și îmbunătățirea magazinului
Putem utiliza informațiile tale pentru a:
- Procesa și onora comenzile
- Oferi asistență clienților
- Gestiona retururile și rambursările
- Administra conturile clienților
- Îmbunătăți produsele, site-ul și serviciile noastre
- Efectua cercetări și analize interne
- Detecta probleme tehnice
- Înțelege modul în care clienții utilizează site-ul
Aceste activități pot susține interesele noastre legitime de operare și îmbunătățire a afacerii.
Comunicarea cu tine
Putem utiliza informațiile tale pentru a:
- Răspunde la întrebări și solicitări
- Trimite confirmări de comandă
- Furniza actualizări despre expediere și livrare
- Comunica despre retururi, rambursări și aspecte legate de cont
- Te informa despre actualizări importante ale termenilor, politicilor sau serviciilor noastre
Atunci când legea o impune, vom obține consimțământul tău înainte de a trimite comunicări promoționale.
Te poți dezabona oricând de la e-mailurile de marketing folosind opțiunea de dezabonare din mesaj sau contactând:
Personalizarea conținutului și a publicității
În măsura permisă de legea aplicabilă și, atunci când este necesar, cu consimțământul tău, putem utiliza informațiile personale pentru a:
- Personaliza experiența de cumpărare
- Recomanda produse relevante
- Măsura performanța publicității
- Afișa publicitate relevantă
- Înțelege interesele și preferințele clienților
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.
Prevenirea fraudei și a utilizării abuzive
Putem utiliza informațiile personale pentru a:
- Verifica conturile și tranzacțiile
- Detecta și preveni frauda
- Investiga activități suspecte
- Proteja site-ul și sistemele noastre
- Asigura respectarea Termenilor și condițiilor
- Proteja clienții și afacerea noastră
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate în browser sau pe dispozitiv.
Acestea ajută site-urile să recunoască dispozitivele, să rețină preferințele, să îmbunătățească funcționalitatea și să înțeleagă modul în care vizitatorii interacționează cu un site.
Putem utiliza și tehnologii similare, inclusiv stocarea în browser, pixeli, identificatori ai dispozitivelor și instrumente asociate. În sensul acestei Politici de confidențialitate, aceste tehnologii sunt denumite colectiv „cookie-uri”.
Cookie-urile pot fi utilizate pentru a:
- Menține funcționarea corectă a site-ului
- Reține preferințele
- Susține funcțiile contului și ale finalizării comenzilor
- Analiza traficul site-ului
- Îmbunătăți performanța
- Măsura eficiența publicității
- Personaliza conținutul și reclamele
- Contribui la prevenirea fraudei și a utilizării abuzive
Cookie-urile utilizate pot varia în funcție de paginile, serviciile sau funcțiile pe care le accesezi.
5. Când partajăm informații personale
Putem partaja informații personale numai atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru scopurile descrise în această politică.
Furnizori de servicii și parteneri de afaceri
Putem partaja informații cu societăți care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, inclusiv furnizori implicați în:
- Procesarea plăților
- Onorarea comenzilor
- Transport și logistică
- Găzduirea site-ului
- Asistență pentru clienți
- Analiza datelor
- Marketing și publicitate
- Prevenirea fraudei
- Servicii de tehnologia informației
Acești furnizori pot prelucra informațiile numai în măsura necesară pentru a presta servicii în numele nostru sau în alte cazuri permise de legea aplicabilă.
Nu vindem informații personale unor terțe părți pentru scopurile lor independente de marketing.
Afiliați și tranzacții comerciale
Putem partaja informații cu societăți afiliate, atunci când este cazul.
Dacă afacerea noastră este implicată într-o fuziune, achiziție, reorganizare, finanțare, vânzare de active sau tranzacție similară, informațiile personale pot fi transferate în cadrul acelei tranzacții.
Cerințe legale și protejarea drepturilor
Putem divulga informații personale atunci când acest lucru este impus de lege, de reglementări, de o procedură juridică, de o hotărâre judecătorească sau de o solicitare a unei autorități publice.
De asemenea, putem divulga informații atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a:
- Proteja drepturile noastre legale
- Investiga frauda
- Asigura respectarea acordurilor noastre
- Proteja clienții sau alte persoane
- Menține securitatea serviciilor noastre
- Respecta obligațiile legale
6. Temeiuri juridice pentru prelucrare
În funcție de locul în care locuiești, putem prelucra informații personale pe baza unuia sau mai multor temeiuri juridice, inclusiv:
- Consimțământul tău
- Executarea unui contract
- Respectarea obligațiilor legale
- Interesele noastre comerciale legitime
- Protejarea drepturilor legale
Pentru persoanele din Spațiul Economic European sau din alte regiuni cu legislație similară privind confidențialitatea, temeiurile juridice aplicabile pot include cele prevăzute la articolul 6 din Regulamentul general privind protecția datelor.
Atunci când ne bazăm pe consimțământ, îl poți retrage oricând.
7. Confidențialitatea copiilor
Produsele și serviciile noastre sunt destinate adulților.
Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii care nu au împlinit vârsta minimă prevăzută de legea aplicabilă.
Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil fără autorizarea corespunzătoare, vom lua măsuri rezonabile pentru a le șterge.
Dacă bănuiești că un copil ne-a furnizat informații personale, contactează:
8. Drepturile tale privind confidențialitatea
În funcție de locul în care te afli și de legea aplicabilă, poți avea drepturi referitoare la informațiile tale personale.
Acestea pot include dreptul de a:
- Solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre tine
- Solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
- Solicita ștergerea informațiilor personale
- Te opune anumitor prelucrări
- Solicita restricționarea prelucrării
- Retrage consimțământul
- Primi anumite informații într-un format portabil
- Depune o plângere la o autoritate competentă pentru protecția datelor
Pentru a-ți exercita drepturile, contactează:
Putem solicita informații suplimentare pentru a-ți verifica identitatea înainte de a procesa anumite solicitări.
Unele drepturi pot fi supuse unor excepții sau limitări prevăzute de legea aplicabilă.
Ne propunem să răspundem solicitărilor valabile în termenul prevăzut de legea aplicabilă.
9. Site-uri și servicii externe
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri, servicii sau platforme ale terților.
Această Politică de confidențialitate se aplică numai informațiilor colectate prin maskinm®.
Nu răspundem pentru practicile de confidențialitate, securitatea, conținutul sau politicile site-urilor ori serviciilor terților.
Consultă politica de confidențialitate a oricărui serviciu terț înainte de a furniza informații personale.
10. Protejarea și păstrarea informațiilor
Utilizăm măsuri administrative, tehnice și organizatorice rezonabile, concepute pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării.
Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.
Păstrăm informațiile personale numai atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a:
- Îndeplini scopurile descrise în această politică
- Păstra evidențele comerciale și ale tranzacțiilor
- Respecta obligațiile legale și de reglementare
- Soluționa litigii
- Asigura respectarea acordurilor
Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul informațiilor și de cerințele legale aplicabile.
11. Transferuri internaționale de date
Deoarece furnizorii noștri de servicii și activitățile comerciale pot fi localizate în țări diferite, informațiile tale personale pot fi transferate sau prelucrate în alte țări decât cea în care locuiești.
Atunci când legea aplicabilă o impune, luăm măsuri rezonabile pentru a asigura existența unor garanții adecvate pentru aceste transferuri.
12. Actualizarea acestei Politici de confidențialitate
Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în:
- Practicile noastre comerciale
- Serviciile noastre
- Tehnologie
- Cerințele legale sau de reglementare
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Atunci când legea o impune, putem oferi o notificare suplimentară privind modificările semnificative.
Te încurajăm să consulți periodic această Politică de confidențialitate.
13. Contactează-ne
Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, modul în care gestionăm informațiile personale sau exercitarea drepturilor tale privind confidențialitatea, contactează-ne:
Marcă: maskinm®
Denumirea companiei: Guangzhou Juyao Trading Co., Ltd.
E-mail: service@maskinm.com
Telefon: +1 (989) 792-5916
Sediu social: Camera B506, camera 302, clădirea 2, nr. 32 Helong 1st Road, districtul Baiyun, Guangzhou, China
Îți mulțumim că ai încredere în maskinm® și ne încredințezi informațiile tale.